THÔNG CÁO BÁO CHÍ: Báo cáo Sức khỏe STADA 2026 - 82% người dân châu Âu sẵn sàng để AI đồng hành trong công tác chăm sóc sức khỏe

• Báo cáo Sức khỏe STADA 2026 (STADA Health Report 2026), một khảo sát độc lập và mang tính đại diện được thực hiện tại 20 quốc gia tại châu Âu, cho thấy Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần trong hoạt động chăm sóc sức khỏe của người dân. Theo đó, có đến 82% người được khảo sát sẵn sàng đón nhận AI trong công tác chăm sóc sức khỏe, và 55% đã chủ động sử dụng AI cho các nhu cầu liên quan đến sức khỏe.
• Mặc dù AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi, niềm tin vào con người vẫn giữ vai trò then chốt. Có 77% người dân châu Âu tham gia khảo sát cho biết họ dựa vào bác sĩ gia đình hoặc các chuyên gia y tế khi đưa ra quyết định về sức khỏe, và gần 8 trên 10 người vẫn ưu tiên được thăm khám trực tiếp.
• Ông Peter Goldschmidt, Tổng Giám đốc Tập đoàn STADA, chia sẻ: “Bệnh nhân ngày càng chủ động hơn và tự đưa ra quyết định trong việc chăm sóc sức khỏe của mình, và AI chính là động lực thúc đẩy sự chuyển dịch này với tốc độ nhanh hơn đáng kể. Ngày nay, người dân châu Âu không còn đơn thuần chỉ là những bệnh nhân thụ động chờ được chăm sóc. Họ đã trở thành những người chủ động tìm hiểu, kết hợp nỗ lực cá nhân với sự hỗ trợ của các công cụ số và tư vấn chuyên môn của đội ngũ chuyên gia y tế để hình thành một phương thức chăm sóc sức khỏe mới. Điều này đòi hỏi toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe phải nhanh chóng thích ứng để đáp ứng những nhu cầu và kỳ vọng mới“.

  ---

Trên khắp châu Âu, mức độ hài lòng đối với hệ thống y tế vẫn chưa có dấu hiệu cải thiện. Chỉ 56% người được khảo sát cho biết hài lòng với hệ thống chăm sóc sức khỏe tại quốc gia của mình, gần như không thay đổi so với mức 58% ghi nhận trong năm 2025 và tiếp tục duy trì ở mức thấp kể từ sau giai đoạn suy giảm hậu đại dịch. Khi được hỏi về những thách thức lớn nhất đối với hệ thống y tế tại quốc gia mình, 67% người tham gia khảo sát cho rằng tình trạng thiếu nhân lực y tế dẫn đến thời gian chờ khám kéo dài là vấn đề đáng lo ngại nhất. Bên cạnh đó, 43% bày tỏ quan ngại về khả năng tiếp cận các dịch vụ y tế với chi phí hợp lý. Các vấn đề khác cũng được nhắc đến bao gồm già hóa dân số, sự gia tăng của các bệnh mạn tính (56%) và số người gặp các vấn đề về sức khỏe tinh thần ngày càng nhiều (53%). Khi được hỏi nếu giữ cương vị Bộ trưởng Y tế, đâu sẽ là ưu tiên hàng đầu, 58% cho biết họ sẽ tập trung rút ngắn thời gian chờ khám bằng cách tăng cường nguồn nhân lực y tế, trong khi 49% mong muốn cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu.

Trước những áp lực này, người dân châu Âu đang dần chủ động hơn trong việc quản lý và chăm sóc sức khỏe của bản thân. Cụ thể, 78% cho biết họ tự tin có thể chăm sóc sức khỏe của mình, 94% cho biết họ có thể tự điều trị đối với ít nhất một số vấn đề sức khỏe thông thường. Bên cạnh đó, 85% đang sử dụng một hoặc nhiều công cụ hỗ trợ theo dõi sức khỏe, từ thiết bị theo dõi hoạt động thể chất (fitness tracker) đến các thiết bị đo sức khỏe tại nhà.

AI ngày càng được đón nhận trong chăm sóc sức khỏe

Cùng với xu hướng người dân ngày càng chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe, AI cũng đang dần trở thành một phần của cuộc sống hằng ngày. Hiện nay, có đến 55% người châu Âu đã sử dụng AI cho các mục đích liên quan đến sức khỏe, trong khi 82% cho biết họ sẵn sàng đón nhận AI trong quá trình chăm sóc sức khỏe. Đáng chú ý, 43% người được khảo sát sẵn sàng cho phép AI truy cập hồ sơ sức khỏe của mình nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu quả chẩn đoán, phòng ngừa và điều trị bệnh. Bên cạnh đó, 49% cho biết họ đã tin tưởng hoặc sẵn sàng tin tưởng vào các chẩn đoán được hỗ trợ bởi AI.

Ông Peter Goldschmidt, Tổng Giám đốc Điều hành (CEO) của STADA, cho biết: “Bệnh nhân ngày càng chủ động hơn và tự đưa ra quyết định trong việc chăm sóc sức khỏe của mình, và AI chính là động lực thúc đẩy sự chuyển dịch này với tốc độ nhanh hơn đáng kể. Ngày nay, người dân châu Âu không còn đơn thuần chỉ là những bệnh nhân thụ động chờ được chăm sóc. Họ đã trở thành những người chủ động tìm hiểu, kết hợp nỗ lực cá nhân với sự hỗ trợ của các công cụ số và tư vấn chuyên môn của đội ngũ chuyên gia y tế để hình thành một phương thức chăm sóc sức khỏe mới. Điều này đòi hỏi toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe phải nhanh chóng thích ứng để đáp ứng những nhu cầu và kỳ vọng mới“.

Niềm tin dành cho con người vẫn được duy trì dù AI ngày đang càng phổ biến

Liệu sự phát triển của AI có khiến vai trò của bác sĩ và dược sĩ dần trở nên mờ nhạt? Kết quả khảo sát cho thấy điều ngược lại. Có đến 77% người châu Âu cho biết bác sĩ gia đình là nguồn tham khảo đáng tin cậy và có ảnh hưởng lớn nhất khi đưa ra các quyết định liên quan đến sức khỏe, và 57% đặt niềm tin vào dược sĩ.

Bên cạnh đó, người dân châu Âu cũng đặt ra những giới hạn rõ ràng đối với việc ứng dụng AI trong chăm sóc sức khỏe. Trong đó, người dân cởi mở nhất với việc ứng dụng AI vào các công việc mang tính hỗ trợ như đặt lịch hẹn và quản lý lịch tái khám (50%), ghi chép trong quá trình thăm khám hoặc theo dõi các bệnh mạn tính (36%).

Nói cách khác, AI được chào đón như một công cụ hỗ trợ hay “trợ lý” chăm sóc sức khỏe, nhưng những quyết định chuyên môn quan trọng vẫn cần được đưa ra bởi con người. Đồng thời, 38% người được khảo sát bày tỏ lo ngại rằng AI có thể làm giảm sự tương tác trực tiếp giữa bệnh nhân và chuyên gia y tế, trong khi 35% cho rằng việc ứng dụng AI có thể ảnh hưởng đến chất lượng giao tiếp giữa người bệnh và các chuyên gia y tế.

Vai trò của đội ngũ chuyên gia y tế đang dần thay đổi

Kết quả khảo sát cho thấy người châu Âu không kỳ vọng AI sẽ thay thế các chuyên gia y tế. Thay vào đó, họ tin rằng vai trò của bác sĩ và dược sĩ sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Có 41% mong muốn các chuyên gia y tế mở rộng các hình thức tư vấn trực tuyến và từ xa; 30% cho rằng bác sĩ và dược sĩ sẽ tiếp tục đóng vai trò là những người đồng hành đáng tin cậy khi đưa ra các quyết định về sức khỏe; và 26% kỳ vọng các chuyên gia y tế sẽ đóng vai trò định hướng, giúp người dân tiếp cận, hiểu và chọn lọc thông tin sức khỏe trong bối cảnh lượng thông tin ngày càng gia tăng.

Trong khi đó, nhận định cho rằng AI sẽ làm giảm vai trò của đội ngũ y tế chỉ chiếm 20% . Điều này cho thấy AI không làm lu mờ vai trò của các chuyên gia y tế mà đang góp phần mở rộng và nâng cao vai trò của họ trong hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Những phát hiện từ Báo cáo Sức khỏe STADA 2026 cho thấy một thực tế mới của ngành chăm sóc sức khỏe, nơi người bệnh ngày càng chủ động hơn, các công cụ số và chuyên môn của đội ngũ y tế không còn tồn tại như những yếu tố tách biệt mà đang bổ trợ cho nhau để mang lại hiệu quả chăm sóc tốt hơn. Kết luận về vấn đề này, ông Peter cho rằng: "Một trong những phát hiện quan trọng nhất của báo cáo là sự thay đổi này không còn là giải pháp tạm thời nhằm ứng phó với áp lực của hệ thống y tế, mà đang dần trở thành mô hình chăm sóc sức khỏe của tương lai. Ngay cả những người cởi mở nhất với AI cũng mong muốn AI đóng vai trò hỗ trợ chứ không phải thay thế con người. Nhà thuốc vốn là một trong những điểm tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện và đáng tin cậy nhất đối với người dân châu Âu. Vì vậy, điều quan trọng không còn là liệu nhà thuốc có thay đổi hay không, mà là chúng sẽ phát triển như thế nào để kết hợp chuyên môn của con người với tốc độ và khả năng của các công nghệ số."

Giới thiệu về Tập đoàn STADA

Tập đoàn STADA có trụ sở chính tại Bad Vilbel, (CHLB Đức) và hoạt động theo định hướng chiến lược dựa trên ba nhóm sản phẩm cốt lõi: Sản phẩm Chăm sóc sức khỏe (Consumer Healthcare), Thuốc generic (Generics) và Thuốc đặc trị (Specialty Pharmaceuticals). Hiện nay, các sản phẩm của STADA đã có mặt tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới. Trong năm tài chính 2025, Tập đoàn ghi nhận doanh thu 4,296 tỷ EUR và EBITDA điều chỉnh theo tỷ giá hối đoái không đổi (adjusted constant-currency EBITDA) đạt 961 triệu EUR. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2025, STADA có 11.670 nhân viên trên toàn cầu.

Thông tin bổ sung dành cho báo chí

STADA Arzneimittel AG – Bộ phận Quan hệ Truyền thông
Stadastrasse 2-1861118 Bad Vilbel – CHLB Đức 
Điện thoại: +49 (0) 6101 603-165
Fax: +49 (0) 6101 603-215 
E-Mail: press@stada.de 
Hoặc truy cập www.stada.com

Thông tin bổ sung dành cho nhà đầu tư và các đối tác tài chính

STADA Arzneimittel AG – Bộ phận Quan hệ Nhà đầu tư
Stadastrasse 2-1861118 Bad Vilbel – CHLB Đức
Điện thoại: +49 (0) 6101 603-4689
Fax: +49 (0) 6101 603-215
E-mail: ir@stada.de 
Hoặc truy cập www.stada.com/investor-relations